“人在外地，原本擔(dān)心趕不回去辦手續(xù)，沒想到在‘智慧人社’上點點手指就搞定了，太感謝了！”近日，遠在外地的陳女士致電沅江市社保中心表達感激。其父為沅江市企業(yè)退休人員，6月5日不幸離世。6月9日，陳女士通過“智慧人社”APP，順利完成遺屬待遇申領(lǐng)，全程“零跑腿”。預(yù)計本月底，12萬余元遺屬待遇（喪葬補助金、撫恤金、個人賬戶繼承額）將支付至其父養(yǎng)老金賬戶。
親人離世，家屬本就悲痛忙碌，遺屬待遇申領(lǐng)“線上辦”有效化解了家屬往返奔波困擾，讓群眾在特殊時期能更從容應(yīng)對，真切感受到社保服務(wù)的貼心與便捷。
今年以來，沅江市社保服務(wù)中心持續(xù)踐行“信息多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)理念，以便民利民惠民為出發(fā)點和落腳點，大力推廣社保業(yè)務(wù)線上辦理，并聯(lián)合稅務(wù)、銀行等多部門，線上線下齊發(fā)力宣傳養(yǎng)老保險政策，積極引導(dǎo)群眾通過線上平臺辦理待遇資格認證、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險調(diào)檔補繳、企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇申領(lǐng)等高頻事項，持續(xù)提升服務(wù)效能。
為深入推進“高效辦成一件事”，特別是做好“身后一件事”聯(lián)辦服務(wù)，6月11日，沅江市社保中心聯(lián)合民政部門走進該市殯儀館，通過張貼清晰明了的辦事流程海報、現(xiàn)場答疑解惑等方式，重點宣傳推廣企業(yè)退休人員遺屬待遇線上申領(lǐng)服務(wù)，從源頭為家屬提供便利指引。