“太感謝你們了，我這證件要是過期了，公司就得停產(chǎn)，損失可大了，幸虧有你們工作人員及時提醒我，為你們的提前主動服務(wù)點(diǎn)贊。”近日，沅江行政審批服務(wù)局收到了企業(yè)主崔先生致電感謝。據(jù)悉，崔先生經(jīng)營的門業(yè)公司排污許可證臨近到期，但由于工作忙碌，疏忽了去辦理證件延續(xù)業(yè)務(wù)。沅江市行政審批服務(wù)局工作人員通過電話主動提醒其許可證即將到期，并提供幫辦代辦等服務(wù)，順利在有效期內(nèi)完成證件延續(xù)。
（工作人員外出踏勘核驗(yàn)企業(yè)排污情況）
在日常生活中，企業(yè)群眾持有的證照一旦逾期失效，將面臨“無證生產(chǎn)”“無證經(jīng)營”“無證上崗”等風(fēng)險，進(jìn)而導(dǎo)致行政處罰、停產(chǎn)停業(yè)、重新辦證等問題，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。為有效破解這一難點(diǎn)，沅江市行政審批服務(wù)局立足企業(yè)群眾實(shí)際，梳理首批個人主動提醒事項(xiàng)清單23項(xiàng)，企業(yè)主動提醒事項(xiàng)清單37項(xiàng)，依托“湘易辦”APP和部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，利用移動端、短信、電話等方式，在依申請服務(wù)領(lǐng)域提供證照臨期提醒，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、提前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)。
（工作人員辦理排污許可延續(xù)）
下一步，沅江市行政審批服務(wù)局將以持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)探索創(chuàng)新提升服務(wù)方式，把主動服務(wù)意識貫穿于政務(wù)服務(wù)全過程，不斷提升群眾辦事的幸福感、滿意度，讓政務(wù)服務(wù)更加主動、精準(zhǔn)、智能、高效。