為全面提升交通運輸行業服務質效,優化我市營商環境。沅江市交通運輸局積極推進“走流程,解難題,優服務”活動。近期,在駐政務中心交通窗口,沅江市交通運輸局黨組書記劉廣以辦事群眾的身份現場體驗線上辦理流程,查驗辦理流程是否“便利”,辦理是否“高效”,服務是否“優化”,查找線上線下辦理的薄弱環節。
劉廣書記對窗口所有工作人員提出新的要求,一要高度重視政務服務工作,設身處地為辦事企業、群眾著想,找出業務辦理中的難點和堵點問題,針對性地研究解決問題,不斷優化服務流程。二要不斷加強業務學習,熟練掌握相關政策和各種操作規范,打造優秀政務服務窗口,為優化營商環境貢獻力量。
下一步,沅江市交通運輸局將繼續常態化開展“走流程,解難題,優服務”活動,對發現的問題制定問題清單,明確整改責任、措施,組織力量集中攻堅,進一步提升服務質效,助力營商環境再優化。
