一、窗口管理股
（一）5月主要工作
1.日常督查，對各窗口工作人員的監(jiān)督（窗口紀律作風、出勤、請假情況等），對各窗口的督查情況進行一天一通報。
2.早間大門口辦事群眾排隊維持秩序
3.對工作人員及辦事群眾“湖南省居民健康碼（卡）”的推廣排查。
4.各樓層張貼禁煙標識，積極響應創(chuàng)文辦要求，張貼創(chuàng)文明宣傳標語
5.大廳所有辦公室內(nèi)窗簾全部做好，并掛起。
6.接到4次市長熱線的投訴，已全部解決問題并給出處理意見。
（二）取得的成效
1.各窗口紀律良好，工作人員規(guī)范辦公，隨著督查的深入，已無遲到早退不在崗現(xiàn)象。
2.辦事群眾排隊辦業(yè)務，秩序良好
3.大廳學雷鋒、創(chuàng)文氛圍濃烈，好人好事不斷涌現(xiàn)
二、政務服務管理股
（一）窗口業(yè)務辦理情況
5月份，各窗口共受理群眾各類申請44984件，辦結44691件，辦結率99%；（其中交通處罰共受理16000件，辦結16000件；稅務共受理10631件，辦結10631件；出入境4646件，辦結4646件）；收繳稅費9642.28萬元；在網(wǎng)上辦事大廳和沅江政務微信平臺回復群眾咨詢件12件。
（二）“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作情況
我市24個有監(jiān)管任務的部門目錄清單梳理情況完成率100%；行政檢查實施清單填報情況100%；執(zhí)法人員錄入情況20個單位有數(shù)據(jù)，2020年監(jiān)管行為覆蓋率錄入情況2個單位有數(shù)據(jù)，將按照益陽市局要求，繼續(xù)督促相關單位完成錄入任務。
（三）基層公共服務一門式（全覆蓋）工作情況
完成鎮(zhèn)級黨群和政務服務中心主任的培訓工作；完成梳理第一批村級直接或配合辦理的事項清單；完成電子政務外網(wǎng)和遠程教育專線的網(wǎng)絡整合工作，目前已完成瓊湖街道、胭脂湖街道（兩個村因停電未整合）、新灣鎮(zhèn)（一個村部搬遷未整個）、（南嘴鎮(zhèn)一個村部搬遷未整個）、草尾鎮(zhèn)、黃茅洲鎮(zhèn)的所有村（社區(qū)）的網(wǎng)絡整合工作。
三、行政審批改革股
（一）市審改辦領導小組成員調(diào)整
5月19日，以市審改辦的名義印發(fā)《沅江市人民政府行政審批制度改革工作領導小組關于調(diào)整沅江市人民政府行政審批制度改革工作領導小組成員的通知》（沅審改發(fā)〔2020〕3號）。
（二）向園區(qū)賦權工作
協(xié)調(diào)發(fā)改局、高新區(qū)合并相近事項，其他單位事項無變動，清單事項由36項調(diào)整為32項。已向政府辦報送《沅江市人民政府關于向湖南沅江高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)下放縣級經(jīng)濟管理權限的決定》，進行發(fā)文程序。
（三）扎實推進審批服務“三集中三到位”改革
目前設立審批股室單位25個，完成率64%；進駐大廳事項1090項，完成率58%；股室進駐大廳單位22個，完成率56%；人員進駐大廳的單位34個，完成率87%；完成審批授權的單位22個，完成率56%；可現(xiàn)場辦結的事項860項，占47%；電子監(jiān)察覆蓋率10%；因涉密、無權限或場地設備限制等原因無法進駐政務大廳的事項102項，占5.5%。
（四）《沅江市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）權力清單和責任清單》和《沅江市賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）部分縣級經(jīng)濟社會管理權限目錄》公布實施。
已通過調(diào)研、征求意見、規(guī)范性文件審查確定了清單、目錄，已報送市政府辦進行發(fā)文。
（五）完成鎮(zhèn)（街道）權責清單和賦權事項填報工作
5月22日組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展了業(yè)務培訓會，116項權責清單已全部填報。賦權事項共46項，南嘴鎮(zhèn)、草尾鎮(zhèn)、四季紅鎮(zhèn)已全部錄入；新灣、黃茅洲、陽羅洲錄入部分；瓊湖、胭脂湖、茶盤洲、泗湖山、共華、南大膳未錄入。
（六）清理規(guī)范中介服務事項
已清理市本級中介服務事項73項并形成規(guī)范性文件，5月 18日已經(jīng)以市政府辦名義公布實施。
四、政務服務中心
1、制定了幫代辦人員日常管理績效考核方案（初稿）；
2、根據(jù)綜合窗口受理工作（包括“一件事一次辦”）工作要求，請科創(chuàng)公司技術員來大廳碉研，制定了“好差評”系統(tǒng)及叫號系統(tǒng)的初步建設方案、統(tǒng)計了叫號板、評價器的數(shù)量；
3、對全體勞務派遣人員進行了三次培訓，培訓內(nèi)容：介紹周邊地區(qū)“綜合受理、一件事一次辦”情況，進一步明確工作紀律，舉例講解如何在窗口進行受理；綜合受理、一件事一次辦”業(yè)務知識、窗口現(xiàn)在能辦理的事項及《沅江市2020年政務管理服務工作要點》；工程建設項目審批改革的有關基本內(nèi)容等；
4、在“沅江市行政審批服務局”、“沅江市人民政府”等網(wǎng)站和“沅江政務”微信公眾號上發(fā)布了政務大廳各窗口單位業(yè)務咨詢電話；
5、將“一件事一次辦”中“我要辦理公司簡易注銷登記、我要補領營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)開辦、衛(wèi)生許可證、我要開辦食品生產(chǎn)小作坊、我要辦農(nóng)民合作社”等事項放到了綜合窗口受理；
6、設置了復工復產(chǎn)政策兌現(xiàn)窗口；
7、制定“一件事一次辦”跨域通辦主要工作任務分解方案（初稿）；
8、到村（社區(qū)）培訓便民服務員；
9、配合接待了湖南衛(wèi)視來政務大廳拍攝工作組；
10、日常工作（幫代辦人員的日常管理、工資發(fā)放、工會賬務處理及有關數(shù)據(jù)上報等）。
五、政務信息中心
（一）門戶網(wǎng)站建設與管理
按照《2020年沅江市政務公開工作要點》開設政府常務會議、優(yōu)化營商環(huán)境、涉企政策三大專欄，重新疏理重點領域信息公開欄目，督促各級各部門及時提供政務公開文件政策和解讀內(nèi)容。
全面落實省辦、益陽的網(wǎng)站集約化建設要求，完善網(wǎng)站功能設計和板塊優(yōu)化。制定《沅江市人民政府網(wǎng)改版升級工作方案》，召開了征求意見座談會，并向益陽市門戶網(wǎng)站負責人征詢專業(yè)意見，形成網(wǎng)站改版升級最新版面設計，并就改版后的網(wǎng)站內(nèi)容保障和自選欄目打造進行了商討，制定合作計劃。對全市政務新媒體運營進行了摸底上報。
（二）電子政務外網(wǎng)建設工作
全面完成電子政務外網(wǎng)向197個村、社區(qū)的延伸工作，正在實施電子政務外網(wǎng)與組織部遠教網(wǎng)絡并網(wǎng)工程n，實現(xiàn)網(wǎng)絡帶寬從10兆到1000兆的拓展工作，為“一門式服務”全覆蓋提供網(wǎng)絡保障。
（三）大數(shù)據(jù)中心建設情況
與益陽城市設計院一道開展全市信息資源摸底調(diào)研工作，并赴益陽、安化、桃江、南縣開展大數(shù)據(jù)中心調(diào)研，形成調(diào)研報告，對大數(shù)據(jù)中心建設提出推進意見和建議。
（四）“雪亮工程”建設情況
按照益陽市政法委的工作安排，完成益陽市（新型智慧城市）公共安全視頻監(jiān)控建設聯(lián)網(wǎng)應用項目（三期）沅江市竣工驗收工作，并要求建設方提出工程后續(xù)整改措施和意見。已提請財政評審中心和審計部門進行項目設計。