根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務(wù)院令第711號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和省、益陽市、沅江市人民政府關(guān)于政府信息公開工作的有關(guān)要求，制定沅江市行政審批服務(wù)局2020年政府信息公開年度報(bào)告。報(bào)告全文包括總體情況，主動(dòng)公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況，政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況，存在的主要問題及改進(jìn)情況，其他需要報(bào)告的事項(xiàng)六個(gè)部分。

一、總體情況

2020年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》精神，按照《條例》規(guī)定和要求，堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外的原則，不斷完善公開制度，拓寬公開領(lǐng)域，深化公開內(nèi)容，規(guī)范公開程序，創(chuàng)新公開形式，政府信息公開各項(xiàng)工作順利開展。同時(shí)緊密結(jié)合行政審批服務(wù)工作實(shí)際，以公開促服務(wù)，集中全面公開行政審批服務(wù)信息，為優(yōu)化沅江市政務(wù)服務(wù)環(huán)境提供了有力的服務(wù)信息支持。

（一）強(qiáng)化組織保障，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。我局高度重視政府信息公開工作，成立了沅江市行政審批服務(wù)局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，明確局各股室、二級(jí)機(jī)構(gòu)信息公開職責(zé)和任務(wù)，形成職責(zé)分明、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作局面，保障了政府信息公開工作的高效運(yùn)行。

（二）健全工作機(jī)制，確保規(guī)范有序。不斷完善政策解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切等相關(guān)工作制度，認(rèn)真執(zhí)行主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、保密審查、責(zé)任追究等各項(xiàng)規(guī)定和要求，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作程序，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，使我局政府信息公開工作有章可循、有規(guī)可依。

（三）加大公開力度，深化公開內(nèi)容。按照《2020年沅江市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》要求，設(shè)有政務(wù)公開欄，調(diào)整完善信息公開目錄，及時(shí)更新沅江市人民政府網(wǎng)“信息公開”和“政務(wù)服務(wù)”等欄目?jī)?nèi)容,強(qiáng)化信息發(fā)布實(shí)效，做到“應(yīng)公開，盡公開”。全年在政府門戶網(wǎng)站政府信息公開平臺(tái)發(fā)布信息75條，其中信息公開指南1條、信息公開年報(bào)1條、政策文件5條、計(jì)劃總結(jié)3條、人事信息4條、財(cái)政信息4條、通知公告12條、工作動(dòng)態(tài)45條。

（四）規(guī)范依申請(qǐng)公開，提高工作透明度。及時(shí)辦好依申請(qǐng)公開，在沅江政府門戶網(wǎng)“信息公開指南”專欄公布了依申請(qǐng)公開受理機(jī)構(gòu)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)內(nèi)容，群眾可通過現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、數(shù)據(jù)電文申請(qǐng)、信函申請(qǐng)等渠道申請(qǐng)公開我局掌握的政府信息。2020年，我局通過郵政快遞共收到依申請(qǐng)公開政府信息1件，并依法依規(guī)予以回復(fù)，未出現(xiàn)因違法違規(guī)操作引起的行政復(fù)議、訴訟、投訴舉報(bào)。

（五）創(chuàng)新公開形式，拓寬公開渠道。我局不斷豐富公開載體，在充分利用好沅江市政府門戶網(wǎng)站的作用下，發(fā)揮“沅江政務(wù)”微信公眾號(hào)、政府信息公開查閱點(diǎn)、24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)的新聞、服務(wù)、互動(dòng)功能，多渠道多方式為公眾提供主動(dòng)公開的政府信息，方便群眾進(jìn)行線上線下咨詢投訴。2020年，“沅江政務(wù)”微信公眾號(hào)發(fā)布信息數(shù)量為16條，復(fù)群眾咨詢件115人/次，無有效投訴。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問題。2020年，我局在政府信息公開方面取得了一定的進(jìn)展和成效，但仍存在一些問題和不足：一是平臺(tái)建設(shè)仍需推進(jìn)，“沅江政務(wù)”微信平臺(tái)推送內(nèi)容單一，更新不夠及時(shí)，政民互動(dòng)作用發(fā)揮有限。二是公開內(nèi)容亟待拓展，公開信息主要集中在政務(wù)動(dòng)態(tài)類信息，政策解讀、辦事服務(wù)類等信息更新數(shù)量較少、內(nèi)容不全、質(zhì)量不高，政府信息公開的深度和廣度不夠。三是依申請(qǐng)公開還需規(guī)范，對(duì)依申請(qǐng)公開工作的認(rèn)識(shí)不足、重視不夠，依申請(qǐng)公開的范圍、程序需進(jìn)一步梳理、明確。

（二）具體的改進(jìn)措施。我們將按照上級(jí)部門的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和深化政府信息公開工作。一是進(jìn)一步公開服務(wù)信息，在政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)大廳，集中全面公開與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的信息，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保線上線下信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致，公開辦理進(jìn)度和結(jié)果，做到網(wǎng)上可查詢、可互動(dòng)、可追溯，實(shí)現(xiàn)辦事全過程公開透明。二是進(jìn)一步提高工作效能，繼續(xù)依托政府門戶網(wǎng)站為載體，不斷深化和拓展信息公開內(nèi)容，宣傳行政審批服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布人民群眾關(guān)注度高、涉及面廣的重要服務(wù)信息、工作信息和辦事提示，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，全面提升公開工作效能。三是進(jìn)一步完善平臺(tái)功能，加強(qiáng)沅江政務(wù)微信平臺(tái)建設(shè)，豐富推送內(nèi)容，完善互動(dòng)功能，加深政民互動(dòng)，整合網(wǎng)站、沅江政務(wù)微信公眾號(hào)資源，提高辦事效率，切實(shí)發(fā)揮政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)服務(wù)局機(jī)關(guān)、服務(wù)大眾的功能。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2020年1月1日起，至2020年12月31日止。本報(bào)告全文在“沅江市人民政府”門戶網(wǎng)站（http://www.ob665.com/）“信息公開年報(bào)”專欄公布。如對(duì)報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系沅江市行政審批服務(wù)局（地址：沅江市桔城大道與青年路交匯處瑞豐國際商貿(mào)城3號(hào)樓；聯(lián)系電話：0737-2708111；郵政編碼：413100）。