各醫療衛生單位:
現將《沅江市衛生健康系統創建全國文明城市提名城市工作實施方案》印發給你們，請各單位遵照執行。
沅江市衛生健康局
2022年4月18日
沅江市衛生健康系統
創建全國文明城市提名城市工作實施方案
為進一步貫徹落實沅江市委、市政府創建全國文明城市提名城市的工作要求，加快推進文明城市創建工作。根據《關于開展“百日攻堅”行動迎接湖南省文明城市文明程度指數測評的通知》（沅創建辦〔2022〕4號），結合衛健系統實際，制定本工作實施方案。
一、指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大及十九屆歷次全會精神，以建設生態文明宜居城市為目標，提升城市整體形象和品位，進一步增強廣大群眾的文明衛生意識，提高居民健康素養水平，高質量完成創建工作任務。
二、目標任務
全面完成市委市政府對衛健系統下達的創建工作任務，確保2022年6月份前我市完成創建目標。
三、組織領導
成立沅江市衛生健康系統文明城市提名城市創建領導小組，由黨組書記、局長易志斌同志任組長，黨組副書記、副局長肖鳳毛同志任常務副組長，其他黨組成員為副組長，局機關各股室（站）長、各醫療衛生單位主要負責人為小組成員。領導小組下設辦公室，辦公地點設局宣教站，具體負責系統創建工作的統籌協調。
四、實施步驟
（一）宣傳發動，啟動實施階段（2022年1月～2022年3月）。制定系統創建工作方案，分解創建目標任務，明確工作職責，廣泛宣傳，營造創建氛圍。
（二）查漏補缺，全面提升階段（2022年4月～2022年5月）。圍繞創建標準要求，開展自查，針對存在的問題，全面實施整改補短，確保創建任務指標全部達標。
（三）鞏固成果，全面迎檢階段（2022年5月～2022年6月）。鞏固創建成果，建立健全長效機制，不斷提升創建效果。
五、工作任務及責任分工
（一）校園周邊環境
1.校園周邊200米范圍內無非法行醫或以人流、性病治療業務為主的診所。
（分管領導：胡立軍；負責人：姚文勝、謝亮）
（二）賓館飯店（測評點位：金鑫大酒店）
1.二次供水達標。
（分管領導：胡立軍、李康民；負責人：姚文勝、趙科輝、謝亮、肖國良）
（三）基礎設施建設
1.“三小”門店整治。
（分管領導：胡立軍；負責人：姚文勝、謝亮）
（四）醫療衛生單位（測評點位：市人民醫院、市婦幼保健院、市中醫醫院）
1.在顯著位置宣傳展示社會主義核心價值觀12主題或“圖說我們的價值觀”。（含更換）
2.在顯著位置宣傳展示“講文明村新風”公益廣告。（含更換）
3.在顯著位置宣傳展示“關愛未成年人”的公益廣告。（含更換）
4.在顯著位置宣傳展示“誠信經營”公益廣告作品。（含更換）
5.公益廣告有統一的規劃設計，內容、色調與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創公益廣告作品。
6.設有精神文明建設宣傳欄。（含更換）
7.刊播“文明健康有你有我”公益廣告。（含更換）
8.在顯著位置展示行業規范。（含更換）
9.在顯著位置公開收費項目、收費標準、辦事制度。（含更換）
10.有高效的投訴處理機制，服務標準和程序公開，要求在明顯位置公開投訴電話，能打通并有人處理，意見薄如有意見登記，要有處理結果。
11.建有志愿服務站點，能夠正常提供服務（志愿服務項目上墻公示，有佩帶綬帶或袖章的志愿服務人員、有便民服務物品、有便民服務箱、有志愿服務記錄）。
12.在顯著位置至少設有兩名及以上的專職文明引導員（佩帶綬帶）。
13.顯著位置宣傳普及衛生健康知識，倡導健康文明的生活方式。
14.醫務人員按規定著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，準時到崗到位；從業人員文明用語，禮貌待人，規范服務；無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現象。
15.有明顯禁煙標識，非吸煙區沒有吸煙現象。
16.設有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設施；管理、使用情況良好（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不設置無障礙設施，在無法設置無障礙設施的個別公共場所可采取公布求助電話的方式滿足群眾有關訴求。
17.設有無障礙衛生間，能夠正常使用（至少有1個方便殘疾人、老年人、傷病人或孕婦兒童使用的帶扶手的坐便器或蹲便器）。
18.設置有母嬰室，設施設備齊全，正常開放。
19.公共衛生間保潔及時，無明顯異味和積水（至少有1個方便老年人或孕婦兒童使用的帶扶手的蹲便器）。
20.無違章停車（機動車、非機動車）現象（城市管理部門在人行道、非機動車道、機動車道旁統一劃線，機動車、非機動車在線內停放，且不影響正常交通的，不算作違章停車）。
21.有符合標準的物防、技防、人防，消防設施，周邊無遮擋物且有定期檢查記錄卡，無占用、堵塞、封閉消防通道現象。
22.醫院整體環境整潔，保潔及時。
23.設置垃圾分類收集箱，垃圾分類收集。
24.公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等不文明行為。
25.建筑物、樓道和其他公共設施無亂畫、亂拉亂掛、亂堆亂放、亂搭亂建等現象。
26.無亂張貼小廣告現象。
27.服務窗口有序排隊，無醫托、號販等不法行為。
28.周邊無亂停亂靠，游商攤販。
29.醫院道路平整，無坑洼積水。
（分管領導：肖鳳毛；負責人：劉文峰、各醫療衛生單位黨政一把手）
（五）母嬰室
1.面積一般不低于10平方米。
2.防滑地面。
3.帶安全扣的嬰兒尿布臺。
4.提供熱水和洗手液的洗手臺。
5.設置有嬰兒床。
6.便于哺乳休息的座椅。
7.便于放置哺乳有關用品的桌子。
8.安裝有電源插座。
9.設置有分類垃圾桶。
10.保護哺乳私密性的可上鎖的門、簾子遮擋設備等。
（分管領導：胡立軍；負責人：夏佑君、各醫療衛生單位黨政一把手）
（六）機關庭院
宣傳氛圍：
1.庭院圍墻上要張貼懸掛公益宣傳廣告，不少于圍墻面積的30%；社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”、關愛未成年人、“圖說我們的價值觀”等公益宣傳和自創公益廣告。
2.運用多種形式宣傳展示精神文明創建內容（精神文明建設宣傳欄）。
3.刊播“文明健康有你有我”公益廣告。
4.有與城市歷史文化相承接、與市民欣賞方式和欣賞習慣相契合的自創公益廣告。
5.綠化帶、草坪內有文明行為溫馨提示牌。
6.食堂內餐桌上有“節儉養德”、“文明餐桌”或“光盤行動”文明提示牌。
環境衛生：
7.路面、地坪、綠地、頂棚、遮陽棚無散落或成堆垃圾。
8.環衛設施齊全，垃圾容器美觀干凈，擺放規范。
9.建筑物、構筑物和其它設施無亂寫亂畫亂貼、油漬污跡現象。
10.樓頂、樓道、陽臺無亂堆亂放和其它有損市容的現象。
11.公共廁所地面干凈無積水，室外無異味。
12.辦公場所干凈、整潔；垃圾分類收集、垃圾及時清運、無隨地吐痰現象。
公共管理：
13.辦公樓道配置有消防器材，且功能良好，并且有定期檢查記錄卡。
14.車輛停放有序，車輛無壓占綠化帶現象。
15.窗口部門有工作人員去向牌。
16.辦公區域醒目位置處設有禁煙標識，公共場所無吸煙、煙蒂現象。
（分管領導：肖鳳毛、王衛�。回撠熑耍盒な�、黃力華、趙娟）
機關家屬庭院（各醫療衛生單位家屬庭院）
宣傳氛圍：
17.運用多種形式宣傳展示社會主義核心價值觀（或“圖說我們的價值觀”）刊播“講文明樹新風”和“關愛未成年人”等公益廣告。
18.小區入口設有精神文明建設宣傳欄，內容及時更新；在小區入口顯著位置展示市民公約。
19.刊播“文明健康有你有我”公益廣告。
環境衛生：
20.環衛設施齊全，垃圾箱（桶）、垃圾房完好、整潔；生活垃圾分類投放、分類收集、分類運輸。
21.建筑物、構筑物和其它設施無亂寫亂畫亂貼、油漬污跡現象。
22.樓頂、樓道、陽臺干凈整潔，無亂堆亂放和其它有損市容的現象。
23.路面硬化、平整,無明顯坑洼積水，無露天排水溝渠。
公共管理：
24.公用設施、綠化樹上無亂拉繩索、管線、無亂掛衣服、毛巾等現象。
25.無違章搭建的各類建筑物、構筑物或者其它設施（含破損的遮陽棚、外置水龍頭）。
26.有符合標準的物防、技防、人防、消防設施（周邊無遮擋物并有定期檢查記錄卡）；無占用、堵塞、封閉消防通道現象。
27.車輛停放有序，車輛無壓占綠化帶現象。
28.無違章放養、圈養家禽家畜現象。
29.公共綠地、綠化帶內無種植蔬菜現象。
30.有15分鐘便民生活圈示意圖。
（分管領導：肖鳳毛、王衛��；負責人：肖蕩、黃力華、趙娟、各醫療衛生單位黨政一把手）
（七）其他宣傳
1.啟動中心城區酒店、賓館、藥店電子顯示屏宣傳。
（分管領導：胡立軍，負責人：姚文勝、謝亮）
2.啟動各醫療衛生單位電子顯示屏宣傳。
（分管領導：肖鳳毛；負責人：劉文峰、各醫療衛生單位黨政一把手）
六、工作要求
（一）加強領導，全力推動。各醫療衛生單位要根據系統創建工作方案要求，統一部署，細化任務，盡職盡責，形成合力，結合各自所承擔的目標任務，按照工作確定的完成時限，逐項落實。要加強業務培訓，確保高質量完成各項創建工作。
（二）對標開展創建。各醫療衛生單位要根據創建工作要求和責任分工，按照時間節點，完成創建任務，明確一名工作人員規范整理創建資料，確保在創文督查中不出問題。
（三）加大宣傳力度。多渠道開展宣傳活動，利用電子顯示屏、宣傳欄（櫥窗）、文化墻等方式，宣傳健康科普知識，多形式宣傳報道系統創建工作活動，營造“人人參與創建、創建成果分享”的良好氛圍。