為深入學習貫徹習近平總書記關于退役軍人工作的重要論述特別是關心關愛退役軍人的重要指示精神，聚焦解決退役軍人急難愁盼問題，退役軍人事務部、教育部、民政部、財政部、住房和城鄉建設部、國家衛生健康委、國家醫保局近日聯合印發《困難退役軍人幫扶援助工作規范》（以下簡稱《工作規范》）。
《工作規范》明確，困難退役軍人是指因服役期間致殘、患有嚴重疾病、長期失業、舊傷復發、重大突發事件、重大家庭變故等原因，導致生活出現嚴重困難的退役軍人和其他符合條件的優撫對象。退役軍人幫扶援助工作綜合考慮退役軍人生活困難程度、服現役期間所作貢獻和現實表現，同等困難條件下向參戰、獲得功勛榮譽表彰、在艱苦邊遠地區和特殊崗位服役的退役軍人傾斜，樹立服役貢獻越大、關愛幫扶越好的鮮明導向。
《工作規范》強調，退役軍人服務中心（站）通過日常走訪、定期摸排等方式，準確把握困難退役軍人思想動態、生活情況和家庭狀況，摸清急難愁盼問題。對老弱病殘、鰥寡孤獨等特殊困難群體，經常性上門走訪，幫助解決實際困難。低保邊緣家庭中的重病重殘退役軍人經個人申請，可按照單人戶納入低保范圍。衛生健康部門指導轄區醫療機構對一時無力承擔醫療費用且符合幫扶援助條件的困難退役軍人，采取一事一議的方式，實行免除住院預交金等舉措。
《工作規范》要求，各地財政部門要按照預算管理規定，合理安排資金加強對困難退役軍人的幫扶援助。退役軍人事務部門要與相關部門建立定期溝通會商機制，共同研究解決困難退役軍人幫扶援助工作中遇到的重難點問題。要充分發揮各級各類退役軍人關愛基金（會）、協會效應，注重發揮老齡協會和殘聯、婦聯以及老年協會等作用，帶動社會工作服務機構等社會力量，為困難退役軍人送去關愛尊崇和專業化社會服務。
據了解，退役軍人事務部將會同相關部門加強《工作規范》的宣傳解讀，及時解疑釋惑，回應社會關切。同時，進一步細化實化關愛幫扶舉措，不斷增強退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽感。