針對春節期間城區用水量猛然增加，寒潮冰凍天氣持續不斷，沅江市自來水總公司高度重視、科學應對，確保了城區安全穩定的優質供水。
一是制定應急預案，科學調度管理。針對春節期間用水量增加、冬季供水設施易受損等突發情況頻發的問題，提前制定供水應急預案，成立管網應急搶修、水質應急管控、后勤物資應急保障等3支服務保障小組，確保群眾生產生活用水。
二是加強管網水水質檢測。嚴格按照國家規定的水質檢測標準和方法，加大對管網水的檢測頻率，加強供水環節的水質管控，確保管網水水質達標。
三是加強管網巡檢，保障正常用水。及時組織相關部門分組對供水區域內管網設施、閥門井等重點部位進行全面巡查，對發現的跑冒滴漏問題及時維修處理，對容易受低溫、冰凍等影響的設備，堅持專人專管、定時巡檢，做好防凍保溫處理，確保春節期間用水正常。
四是加強值班值守，保持服務暢通。立足工作職能、強化服務意識，嚴格落實春節期間應急值守責任，堅持領導帶班和24小時值班值守制度，確保群眾用水問題能夠第一時間得到解決。